1. 산업 개요 및 표본자료의 구성
본 조사에서 언급하는 가전 산업은 영상 및 음향기기 제조업, 가정용 기기 제조업에 해당하는 산업으로 텔레비전 제조업, 비디오 및 기타 영상기기 제조업, 라디오, 녹음 및 재생 기기 제조업, 기타 음향기기 제조업, 주방용 전기기기 제조업, 가정용 전기 난방기기 제조업, 기타 가정용 전기기기 제조업, 가정용 비전기식 조리 및 난방 기구 제조업을 포함하고 있습니다. 산업 규모를 살펴보면 2012년 기준 생산액 24조 원, 부가가치 7조 원, 국내 시장 규모 75,692백만 달러, 종사자 수 76,577명이며, 사업체 수는 1,527 기업입니다. 무역 현황을 살펴보면, 2013년 기준 수출액 13,957백만 달러, 수입액 9,817백만 달러로 무역 수지는 4,140백만 달러를 기록하고 있습니다. 국내 가전 산업의 수출 비중은 2000년 5.4%에서 2004년 7.4%로 상승하였으나 이후 하락세로 전환되어 2013년에는 2.7%를 기록했습니다. 총 77개 기업의 표본을 통하여 조사가 진행되었으며, 모두 비상장 기업에 속합니다.
2. 실태 조사를 통한 특성
가전 산업은 서비스화 투입 지수가 113으로 다소 낮게 나타났으며, 제품 기획에서는 높은 지수를 보이나, 타 부문에서 매우 낮은 지수를 보입니다. 서비스화 성과 지수 또한 116으로 낮은 수준의 성과를 보이며, 운영 성과 측면에서도 매우 낮은 수준을 유지하고 있습니다. 경영 및 관리 측면에서 살펴보면, 외국 경쟁기업과 비교하여 경영 기획 및 컨설팅 업무가 매우 취약하다고 응답하였으며 세무, 회계의 아웃소싱 시행 여부는 57.53%로 나타났습니다. 제품 기획 및 연구 개발 측면에서 살펴보면, 외국 경쟁 기업과 비교하여 소기업이 연구 개발 업무가 취약하다고 응답하였습니다. 아웃소싱 시행 여부는 전반적으로 매우 낮게 나타났지만, 상대적으로 중기업에서 다소 높게 나타났습니다. 제품 생산 공정 업무 측면에서 살펴보면, 외국 경쟁 기업과 비교하여 구매, 조달 업무가 취약하다고 응답하였으며, 아웃소싱 시행 여부는 매우 낮게 나타났습니다. 제품 판매와 유통 및 사후관리 업무 측면에서 살펴보면, 외국 경쟁기업과 비교하여 제품 A/S 업무가 취약하다고 응답하였으며, 아웃소싱 시행 여부는 전반적으로 매우 낮게 나타났지만, 중기업에서 상대적으로 다소 높게 나타났습니다.