이야기 35

제조업의 제조-서비스 융합 심층 분석

조사개요 제조업을 중심으로 한 제조-서비스 융합 측정을 위한 1차 조사를 바탕으로 설문 문항을 개발하여 서비스 매출액이 달성된 기업군과 서비스 기능별 아웃소싱이 활발한 기업군을 중심으로 3차 설문조사를 시행하였습니다. 문헌연구를 바탕으로 한 설문 문항을 중심으로 통계자료를 구축하였으며, 조사연구를 기반으로 제조-서비스 융합을 활성화하기 위한 정책적 제안을 하고자 합니다. 외국기업 대비 국내 중소기업 서비스 기능관련 활동의 취약성 원인을 3차 조사에서 5가지 부문을 중심으로 심층 조사하였습니다. 연구방법 1. 잠재 독립변수의 구성 문헌연구를 바탕으로 제조-서비스 융합의 성과에 영향을 미친다고 밝혀진 독립적인 잠재변수를 설정하였습니다. 독립변수들은 경영환경 기업의 전략적 포커스, 조직역량, 제조-서비스 상호..

이야기 2021.08.24

제조업의 제조-서비스 융합 실태조사 - 서비스화 성과지수 분석

서비스화 성과지수의 특징 우리나라 서비스화 성과지수는 119로 나타났으며, 이는 우리나라 중소기업들이 서비스화에 따른 성과가 어느 정도 유의미하게 나타나고 있다는 긍정적인 신호로 볼 수 있습니다. 서비스화를 통하여 재무성과를 나타내는 비용과 재무 측면에서 기대치보다 낮은 성과를 보여주고 있음을 확인할 수 있었습니다. 이러한 낮은 재무성과를 보여줌에도 불구하고 평균보다 비교적 높게 나타나는 산업은 자동차와 섬유, 의료기기와 가구, 정보통신기기와 석유화학으로 꼽을 수 있습니다. 또한, 낮게 나타나는 산업으로는 조선 산업이며, 그다음으로는 금속과 디스플레이 산업을 꼽을 수 있습니다. 반면에 운영성과는 매우 높게 나타나고 있는데, 특별히 서비스화를 통하여 품질과 유연성에 대한 성과가 높게 나타났음을 확인할 수 ..

이야기 2021.08.24

제조업의 제조-서비스 융합 실태조사 - 서비스화 투입지수 분석

조사 개요 제조업 중심의 제조-서비스 융합 측정을 위한 설문지를 설계하여, 제조 서비스 융합의 현황 및 실태를 파악하고자 하였습니다. 제조-서비스 융합의 대상이 되는 기업의 산업적 특징과 융합의 성과(진척도 등) 및 기업 성과를 파악하였습니다. 기업 경영 및 관리, 제품 기획 및 연구개발, 제품 생산공정, 제품 판매/유통 및 사후관리 영역의 각 활동을 사업군, 기업의 규모, 거래 고객 유형, 그리고 제품의 특성에 따라 차이가 있는지 분석하였습니다. 조사방법 기업 경영 및 관리, 제품 기획 및 연구개발, 제품 생산공정, 제품 판매/유통 및 사후관리 영역의 각 활동을 서비스 투입 지수로 변환하였습니다. 기업 경영 및 관리, 제품 기획 및 연구개발, 제품 생산공정, 제품 판매/유통 및 사후관리 영역의 각 활동..

이야기 2021.08.24

제조-서비스 융합 실태조사의 개요와 방법

조사 개요 조사 배경 본 연구에서는 제조업의 성장 둔화 및 글로벌 경기 침체로 일자리 창출의 중요성이 부각됨에 따라 경제의 서비스화 및 지식 자본화의 중요성이 대두되고 있습니다. 국내 중 제조업의 경쟁우위 확보 및 지식 집약적 서비스 기업 육성을 위해 제조-서비스 융합 실태파악 및 정책방향 규명이 필요하여 조사를 설계하였습니다. 본 조사는 1차 지식산업 실태조사(제조업), 2차 지식산업 실태조사(서비스업), 3차 지식산업 실태조사(심층 분석)를 통하여 다음을 조사하고자 합니다. 국내 중소기업을 대상으로 하는 주요 제조업, 서비스업을 대상으로 제조-서비스 융합 실태를 파악 1차 지식산업 실태조사(제조업)에서는 제조업에 속한 기업들을 중심으로 하는 기업 일반현황, 기업 서비스 활동 비중, 외국기업 대비 취약..

이야기 2021.08.24

제조-서비스 융합의 국내, 해외 연구 비교

제조-서비스 융합의 국내, 해외 연구 비교 제조-서비스 융합의 실태를 파악하기 위한 연구가 미미하게 진행되어 왔으나, 연구마다 결과가 상이한 차이가 존재하여 일관성 있는 체계적인 통계 조사 방안 구축이 필요합니다. Neely의 연구(2009) 글로벌 상장 기업 및 비상장 기업에 대한 OSIRIS 데이터베이스를 활용하여 2009년 OECD 국가를 중심으로 제조-서비스 융합의 실태 분석을 시행하고 이후 2011년 한국을 포함하여 조사를 진행하였습니다. 다음의 조사대상 선정 기준으로부터 10,078개 기업을 선정하여 23개국으로 분류하고 조사하였습니다 제조기업의 수 제조기업 중 100인 이상의 직원을 보유한 기업의 수 비즈니스 설명이 없는 기업은 제외 파산 기업 제외 70개 이하의 기업만 존재하는 국가는 제외..

이야기 2021.08.23

제조 서비스 융합의 정의와 연구의 필요성

제조-서비스 융합의 정의 제조-서비스 융합이란 제조기업이 고객만족, 경쟁우위, 기업성과 향상을 위하여 서비스 기반으로 진행하는 전략적 변화를 의미합니다. 제조기업이 경쟁력 향상 및 고객만족을 위하여 서비스 기능을 추가, 확대하는 전략적 변화입니다. 제조-서비스 융합이란 상품, 서비스, 지원, 셀프서비스, 지식을 하나로 묶어 고객에게 제공하는 것입니다. 제조기업이 단순히 제품만을 생산하고 제공하는 것이 아니라 제품과 관련한 서비스를 가치사슬을 통해 고객에게 제공하는 것입니다. 제조-서비스 융합이란 제품에 서비스를 결합하여 가치를 창출하는 프로세스를 의미합니다. 서비스가 제품 판매에 있어서 부가적인 요소로 제공되는 것이 아니라, 제품과 서비스가 통합되며 서로 분리되지 않고 제공되는 것을 의미합니다. 고객에게..

이야기 2021.08.23

비글(Beagle) - 견종 백과사전

개요 작고 콤팩트 하지만, 견고함을 보이는 비글은 어린이와 성인 모두에게 활동적인 반려견입니다. 비글은 명랑하고 재미를 사랑하지만, 사냥개이기 때문에 고집이 있을 수 있으며 인내심을 가지고 훈련을 해야 합니다. 비글은 원래 작은 사냥감(주로 토끼)을 추적하기 위한 사냥개로 사육되었습니다. 오늘날에도 미국을 포함한 많은 국가에서 여전히 사냥의 목적으로 사용됩니다. 그러나 반려견과 사랑스러운 가족 구성원으로 살고 있는 비글도 많이 볼 수 있습니다. 유래 비글이라는 단어의 기원은 확실하지 않습니다. 프랑스어에서 왔다는 주장, 영어에서 왔다는 주장, 독일어에서 기원했다는 주장 등 다양하며, 어느 것도 확실하지 않습니다. 오늘날 우리가 알고 있는 품종은 19세기까지 실제로 발달하지 않았기 때문에 품종의 역사도 흐..

이야기 2021.08.14

알래스카 말라뮤트 - 견종 백과사전

개요 알래스칸 말라뮤트는 스태미나와 힘을 위해 태어난 강력하고 견고한 몸이 특징입니다. 원래 모습이 크게 바뀌지 않은 가장 오래된 견종 중 하나로 군림하고 있습니다. 알래스칸 말라뮤트는 민감하고, 많은 활동과 열린 공간이 필요합니다. 아파트 생활에 적합하지 않으며 털을 건강하게 유지하기 위해 많은 손질이 필요한 품종입니다. 일 년 내내, 특히 털갈이 시즌에는 특히 중요합니다. 유래 가장 오래된 북극 썰매 개 중 하나인 알래스카 말라뮤트의 선조는 수천 년 전에 원주민과 함께 시베리아에서 알래스카까지 대륙을 건넜습니다. 어떤 부족은 알래스카 말라뮤트를 이용하여 물개를 사냥하고, 북극곰을 쫓아내고, 음식이나 캠프 용품을 실은 무거운 썰매를 끄는 데 사용되었습니다. 원주민들은 개를 잘 대해주고 높이 평가했습니다..

이야기 2021.08.14

먼치킨 고양이 - 고양이 백과사전

유래 먼치킨 고양이는 고양이 비교적 새로운 품종이지만, 1940년대에도 짧은 다리 고양이에 대한 기록이 있었습니다. 1940년대에 4세대에 걸쳐 매우 짧은 다리를 가진 고양이에 대한 설명이 수의학 기록에 등장했습니다. 그 후, 1980년대까지 기록이 다시 나타나지 않았습니다. 산드라 호체네델(Sandra Hochenedel)이라는 음악 교사는 개에게 쫓기다가 트럭 밑에 숨어 있는 고양이 두 마리를 발견했습니다. 그녀는 두 마리의 고양이를 집으로 데려갔을 때 둘 다 임신했음을 알아차렸고, 두 고양이 모두 매우 짧고 뭉툭한 다리를 가지고 있었습니다. 이후 새끼 고양이를 출산하였고, 그중 툴루즈라는 수컷의 다리가 짧은 새끼 고양이가 있었습니다. 툴루즈는 루이지애나에 살았던 그녀의 친구 'Kay LeFrance..

이야기 2021.08.12

스노우슈(Snowshoe) 고양이 - 고양이 백과사전

유래 빅토리아 시대 흰 양말을 신은 모습의 샴 고양이의 옛 사진이 몇 장 있는데, 이것으로부터 영감을 받은 것이 아닌가 생각됩니다. 이 품종을 재창조하기 위해 시도했지만 펜실베니아주 필라델피아의 샴 브리더인 'Dorothy Hinds Daugherty'가 있기 전까지는 아무도 성공해내지 못했습니다. Daugherty는 세 마리의 새끼 고양이를 흰색 양말을 신은 모습의 샴 고양이로 교배해냈습니다. 이 모습에 흥미를 느낀 그녀는 흰 양말 패턴으로 품종을 만들기 시작했습니다. 그러나 이전의 다른 사람들과 마찬가지로 Daugherty는 지속적으로 브리딩을 유지하는 것에 관심을 잃게 되었고, 스노우슈라는 새로운 품종에 대한 관심이 사라졌음에도 불구하고 몇몇 사람들에 의해 품종이 계속 유지되었습니다. 하지만 그 후..

이야기 2021.08.12